SISTEM INFORMASI PEMASARAN

SISTEM INFORMASI PEMASARAN

  

• Pemasaran adalah kegiatan perorangan dan organisasi yang memudahkan dan mempercepat hubungan pertukaran dalam lingkungan yang dinamis melalui penciptaan, pendistribusian, promosi dan penentuan harga barang, jasadan gagasan.
• Sistem Informasi Pemasaranmerupakan subset dari SIM yang menyediakan informasi untuk memecahkan masalah pemasaran perusahaan. 
• Dapat juga dikatakan bahwa Sistem Informasi Pemasaran (Marketing Information System / MKIS)adalah suatu sistem berbasis komputer yang bekerja sama dengan sistem informasi fungsional lainnya untuk mendukung manajemen perusahaan dalam menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan pemasaran produk perusahaan.

 
B. Strategi Pemasaran 

• Tugas dari manajer pemasaran adalah mengembangkan strategi yang menerapkan sumber daya yang dimiliki perusahaan bagi pamasaran barang, jasa dan gagasan perusahaan.
• Strategi pemasaran terdiri dari gabungan unsur-unsur yang dinamakan Bauran Pemasaran(Marketing Mix), yaitu 4P (Product, Price, Place, Promotion)
  
  
   1. Product(Produk)
  • Price(harga) terdiri dari semua elemen yang berhubungan dengan apa yang dibayar oleh konsumen untuk produk yang digunakannya 
   2.  Price(Harga)
  • Price(harga) terdiri dari semua elemen yang berhubungan dengan apa yang dibayar oleh konsumen untuk produk yang digunakannya.
   3.  Place(Tempat) 
  
  • Place(tempat) berhubungan dengan cara mendistribusikan produk secara fisik kepada konsumen melalui saluran distribusi.
   4. Promotion(Promosi)
  • Promotion(promosi) berhubungan dengan semua cara yang mendorong penjualan produk, termasuk periklanan (advertising) dan penjualan langsung (direct sales).   
    

C. Evolusi Sistem Informasi Pemasaran

• Pada tahun 1966, Prof. Philip Kotler dari Northwestern University, menggunakan istilah Pusat Saraf Pemasaran (Marketing Nerve Center)untuk menggambarkan suatu unit baru di dalam pemasaran yang mampu mengumpulkandan mengolahinformasi pemasaran.
• Walaupun Kotler tidak menggunakan istilah sistem informasi pemasaran, tetapi itulah yang ada dalam pikirannya. 
• Kotler mengidentifikasikan 3 jenis informasi pemasaran, yaitu :
  1. Intelijen Pemasaran (Marketing Intelligent), informasi yang mengalir dari lingkungan ke perusahaan.
  2. Informasi Pemasaran Intern (Internal Marketing Information), informasi yang dikumpulkan di dalam perusahaan.
  3. Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication), informasi yang mengalir dari perusahaan ke lingkungan.

Gambar Arus Informasi menurut Kotler 

 

II. MODELSISTEM INFORMASI PEMASARAN

Struktur model yang digunakan terdiri dari:
A.Subsistem input(yang mengumpulkan data dan informasi dari dalam perusahaan dan lingkungannya).
Dalam model Sistem Informasi Pemasaran, Subsistem Input menyediakan data bagi database.Subsistem Input terdiri dari :
1.SIA (Sistem Informasi Akuntansi)

• SIA (Sistem Informasi Akuntansi) mengumpulkan data yang menjelaskan transaksi pemasaran perusahaan.
• Data tersebut dugunakan untuk menyiapkan informasi dalam bentuk laporan periodik(laporan penjualan produk yang laku dan tidak laku) dan laporan khusus(laporan penjualan produk berdasarkan daerah penjualan).

2.Penelitian Pemasaran

• Penelitian Pemasaran dapat dilakukan melalui penelitian khusus mengenai operasi pemasaran untuk tujuan mempelajari kebutuhan konsumen dan meningkatkan efisiensi pemasaran.
• Manajer pemasaran dapat menggunakan penelitian pemasaran untuk mengumpulkan segala jenis informasi, tetapi sebagian besar kegiatan ditujukan pada konsumen dan calon konsumen.
• •Data yang dikumpulkan dapat berupa :
  i.Data Primer, adalah data yang dikumpulkan sendiri oleh perusahaan.
  ii.Data Sekunder, data yang dikumpulkan oleh orang lain.

3.Intelijen Pemasaran

• Intelijen Pemasaran (Marketing Intelligence) digunakan untuk mengumpulkan informasi dari lingkungan luar perusahaan (terutama pesaing) yang berkaitan dengan operasi pemasaran.
• Pemasaran tidak bertanggung jawab untuk membuat arus keluar bagi pesaing, tetapi membuat arus masuk dari pesaing.

B. Subsistem Database Sistem Informasi Pemasaran

• •Databaseadalah suatu kumpulan data komputer yang terintegrasi, diatur dan disimpan menurut cara tertentu sehingga mudah dalam hal pengambilan kembali.
• Beberapa data dalam database adalah unik bagi fungsi pemasaran, tetapi banyak yang berbagi dengan area fungsional lain.
• Data yang masuk ke dalam database berasal dari subsistem input, yaitu :

1. 1.Sumber Internal, terdiri dari SIA, Penelitian Pemasaran.
2. 2.Sumber Eksternal, terdiri dari Intelijen Pemasaran.

• Data yang digunakan oleh subsistem output berasal dari database.

C.Subsistem output(yang mengubah data menjadi informasi).

• Tiap subsistem output menyediakan informasi tentang subsistem tersebut sebagai bagian dari bauran.

1. Subsistem Produk (Product).
2. Subsistem Tempat (Place)
3. Subsistem Promosi (Promotion)
4. Subsistem Harga (Price)
5. Subsistem Bauran Terintegrasi

III. PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN OLEH MANAJER

• Penelitian pada perusahaan Fortune 500 memberikan gambaran yang baik mengenai cara raksasa-raksasa industri menggunakan komputer sebagai alat pemasaran.
• Manajer pemasaran menggunakan Sistem Informasi Pemasaran untuk mempelajari kebutuhan dan keinginan konsumen, memformulasikan bauran pemasaran, dan membuat tindak lanjut sampai sejauh mana bauran tersebut diterima oleh konsumen.
• Para manajer lain dalam perusahaan juga menggunakan Sistem Informasi Pemasaran
• Kita telah mengetahui bahwa intelijen pemasaran menarik bagi perusahaan secara keseluruhan dan bahwa eksekutif terlibat dalam penentuan harga.
• Walaupun nama sistem informasi fungsional mengimplikasikan bahwa sisetm tersebut hanya untuk menejer di area tersebut, output informasi juga dapat bernilai bagi manajer lain yang ada dalam perusahaan. 

Refrensi :

 Slide Materi Pertemuan 9 SMTIK Bina Insani
https://www.google.com/search?q=sistem+informasi+pemasaran+sim&safe=strict&client=firefox-b&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjtk5PEqefeAhXMuI8KHfHECtMQ_AUIDigB&biw=1366&bih=632#imgdii=Z9X17YscQ0xbaM:&imgrc=Uvaji-wJCCYUUM: